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热点聚焦

三月乘用车市场销售情况调研分析

日期：2021-04-26

3月31日，乘联会公布了3月前四周(3月1-28日)乘用车销量数据。主要厂商日均零售销量43249辆，相比3019年同期下降5%，车市销量尚未恢复至2019年同期水平;环比今年1月份，乘用车零售销量下降达30%。 北京市场调研公司 数据显示，2021年3月前四周乘用车零售销量相比2019年同期下降5%，乘用车批发销量相比2019年同期下降11%，前四周乘用车市场的整体表现不如2019年同期。 4月乘联会公布了2021年3月乘用车市场销售数据。市场调研数据显示，2021年3月国内狭义乘用车市场零售销量为175.2万辆，同比增长67.2%;乘用车市场批发销量183.8万辆，同比增长83.3%。与2019年3月相比，3月乘用车市场零售销量微涨0.2%，基本与2019年同期持平。 一汽大众、上汽通用和上汽大众夺得3月份汽车厂商销量的前三名。 据 神秘顾客公司 了解，2021年1-3月，国内狭义乘用车市场累计零售销量509万辆，同比增长68.8%;狭义乘用车市场累计批发销量500.4万辆，同比增长77.2%。 东风日产官方公布了3月份的销量成绩，3月销量为100934辆，同比增长82.1%。实现

2021年第一季度工业通信业发展情况分析

日期：2021-04-25

国务院新闻办公室举行一季度工业通信业发展情况新闻发布会。工信部新闻发言人、运行监测协调局局长黄利斌介绍，一季度规模以上工业增加值同比增长24.5%，总体保持了去年四季度的较快增长态势。前两个月规模以上工业企业实现利润同比大幅增长1.79倍。信息化发展态势良好、活力彰显，一季度电信业务总量按上年不变价计算同比增长27.4%，软件业务收入同比增长18.7%。5G网络、千兆光网建设和商用加快推进。平台经济、在线教育、远程医疗等新业态成长迅猛，线上经营消费场景活跃。 黄利斌表示，今年以来，工信部统筹推进疫情防控和“两个强国”建设，扎实推动各项重点工作任务落实，为实现全年目标任务奠定了良好基础。 一是大力推进制造业高质量发展。组织开展钢铁去产能“回头看”检查，落实压减粗钢产量任务，持续推进传统产业技术改造。编制重点行业碳达峰路线图，加快低碳工业园区建设。启动实施工业互联网创新发展三年行动计划，组织开展第三批服务型制造遴选，加快推动制造业与服务业融合发展。新能源汽车、高端医疗装备、新型显示等新兴产业加快发展，先进产业集群培育工作积极推进。 二是着力提

易博研究市场调研参加2021CCE上海国际清洁技术与设备博览会

日期：2021-04-08

由中国旅游饭店业协会、中国百货商业协会、住建部·建筑文化中心、上海博华国际展览有限公司共同主办的CCE上海国际清洁技术与设备博览会盛大召开，北 京市场调研公司 易博研究已嘉宾参与其中。 深度聚焦清洁行业 八大品类焕新升级 CCE上海国际清洁技术与设备博览会作为Hotel & Shop Plus上海国际酒店及商业空间博览会旗下展会，在深耕清洁行业的基础上，借助母展海量地产商、酒店管理公司、购物中心等等资源优势，带来更多商用清洁领域的终端买家，促进清洁行业上下游产业链融合。 展会将集中展示清洁设备及配件、清洁工具及清洁剂、卫生间用品、防疫及消杀、楼宇设施维护及管理、空气净化、洗涤设备及用品、环卫设施及用品八大板块，为国内酒店、商场、办公楼宇等商业空间及小区住宅、市政环卫、工业工厂、公共设施提供一站式环境卫生解决方案。 本次展会囊括450+展商，覆盖超过37,000平米展示面积，现场举办50+会议、论坛、沙龙、竞赛活动，以及1场高端晚宴，为清洁行业人士提供绝佳的参会体验，打造更广阔的行业交流平台。 两大国际特色展区首度亮相CCE ISSA国际清洁卫生行业协会是全球权威的

市场调研公司为什么要做问卷调查

日期：2021-03-25

我们有时候会在路上遇到要填写问卷调查的调查员，有时候也会在邮箱中收到调查填写调查。不管是问卷还是邮箱，企业使用调查表对自身有哪些帮助呢?下面 北京市场调研公司 易博研究来为大家简单介绍一下。 一、获得消费者喜好信息或者提议 如果企业想要保留老顾客并吸引新顾客，甚至要开发新产品以开拓新市场，就需要对现有市场和消费者，消费者对产品的需求有何变化以及产品是什么有深刻的了解。哪些受消费者欢迎。有了调查问卷，一切都会揭晓。进行市场研究可以很好的确定主要由企业生产的产品，什么样的建模和什么样的功能性能。 二、高质量的市场调查对企业运营起着决定性的作用。 企业调查报告通常采用各种方法。在报告中，您可以查看有关产品以及当前市场中几个利益相关者之间的关系的各种信息。但是，该报告不是简单地列出原始数据，而是手动分析和分类，并且以书面形式以标准化的调查报告格式编写。调查方法应非常科学有效。如果方法不正确，则结论和经验是正确的。此外，问卷调查在进行编写的时候要撰写明确目的和计划。 三、充分利用有限的资源 具有标准化调查报告格式的报告可以指导企业管理者进行科学合理的分析。只有了解企业在消费者心目中的地位，我们才

生态建设开新局 低碳产业迎新风口

日期：2021-03-19

污染防治攻坚战的阶段性胜利只是一个新起点。“推动绿色发展，促进人与自然和谐共生。”党的十九届五中全会指明了未来的努力方向。 会上审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》(下称《建议》)进一步勾勒出“十四五”的路线图：加快推动绿色低碳发展，持续改善环境质量，提升生态系统质量和稳定性，全面提高资源利用效率。 接受《经济参考报》记者采访的专家预计，“十四五”生态文明建设开新局，绿色发展将获更大力度支持，特别随着未来十年碳排放达峰行动的持续推进，低碳产业将站上新风口，全球企业将竞逐新赛道。 “十三五”生态保护取得显著成果 “蓝天越来越多，江河越来越清，生态越来越好。”这是近五年来老百姓对周围环境改变的切身体会。自“十三五”规划首次将绿色发展理念纳入以来，我国生态文明建设力度之大前所未有，“蓝天、碧水、净土”三大保卫战相继打响，重大生态保护和修复工程深入推进，污染防治阶段性目标顺利

湖南省医院改善服务提高患者满意度

日期：2021-03-16

近年来，湖南省坚持从群众反映强烈的突出问题入手，深入实施进一步改善医疗服务行动，提升群众就医获得感与满意度。 良方一：开展角色转换，设立红白榜单 坚持问题导向。通过 北京市场调研公司 向基层调研、问卷调查等方式，梳理医疗服务方面群众反映强烈的问题。针对大医院患者就医挂号、候诊、排队时间长，看病时间短这“三长一短”等11个方面问题，明确34条具体整改措施。要求各级卫生健康部门和医疗机构负责人以普通患者身份体验就医。 建立倒逼机制。自2018年起，在全省二级及以上医疗机构全面推行改善服务公开承诺制度，要求医疗机构从患者实际需求出发，每年明确10条以上具体可行的改善医疗服务措施，向社会公示，对患者承诺。 强化督导指导。将医院满意度调查作为改善医疗服务行动的“风向标”，提升医疗机构与医务人员参与度。定期梳理医院满意度各项指标全省排名情况，印发专题《通报》并召开点评会议，通过红白榜等有效形式推动医疗机构落实相关措施。 良方二：做精顶层、做强县域、做实基层 坚持以分级诊疗为方向，以重大疾病为切入点，提升不同层级医疗机构服务能力，让老百姓在离家近的地方

如何进行线上调研活动

日期：2021-03-09

在市场调研活动中有线下调研活动和线上调研活动，这两种方式都能很好的分析出市场情况， 北京市场调研公司 就来和大家说说线上调研。 1.明确问题和调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是： 1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务? 2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户? 3.在你这个行业，谁已经上网?他们在干什么? 4.你的客户对你竞争者的印象如何? 5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束?如何规避? 2. 制定调查计划 2.1 调查方法 (1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛(也可称BBS，电子公告牌)的形式进行。 (2)问卷调查法可以使用E-mail(主动出击)分送和在网站上刊登(被动)等形式。 (3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。 2.2 调查手段 (1)在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收

改变用户行为的几个方面

日期：2021-03-04

产品的默认设置可以给用户带来好习惯，也有可能是不好的习惯。北京市场调研公司发现在视觉上给用户一些暗示，可能会增加其购买力。有时，有效利用用户所在的环境氛围也可以影响其购买力。 产品到底应该如何设计?今天给大家介绍7个影响用户行为的产品设计原理，这些原理和用户的日常行为习惯息息相关，希望它们能帮你设计出更好的产品。 1. 要增加销量，先限制数量 如果供应数量有限或非常稀缺，并且需求很高的话，用户会愿意花更多的钱来购买这项产品或服务。从用户角度来看，因为存在不希望损失的心态，所以就害怕损失某件东西。 2. 环境可能会影响用户行为 感官启发，讲的是我们的行为是如何被5种感官(视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉)所影响的。英国有一项实验，测试了在某个红酒专卖店播放来自不同国家的背景音乐对购买力的影响。实验发现，如果店里播放法国的音乐，则法国红酒会比德国红酒更畅销，反之亦然。从用户买单后的问卷结果来看，仅有2%的消费者提到了音乐对其购买行为的影响。 3. 去掉视觉符号，减少用户“痛点” 老是想着花钱，会让你感受类似身体疼痛的体验。设想我们在玩一个游戏，同时用大脑扫描仪对你大脑进

呼叫中心为什么需要神秘顾客

日期：2021-02-18

近年来呼叫中心在中国发展迅速，在电信、银行、保险、公用事业等行业中没有自己呼叫中心的企业已是屈指可数，而其他行业对呼叫中心的建设也如火如荼。加上市场变化迅速，无论是对于技术支持型、售后服务型还是外包型的呼叫中心，由于其工作的特殊性，均要求客户代表们始终保持较高的服务水平和业务素质。 在当前服务行业纷纷以追求客户满意为服务理念，也就是以客户为中心的服务思想。呼叫中心常规采取专门的质检部门和值班长通过质检座席进行同步监听，及时发现客户代表存在的问题，并进行纠正，甚至处罚；或者采用更为人性化的管理，加大激励机制、完善服务技巧培训等。 在当前以客户为中心的服务体系中，服务要遵从客户的需求，更贴近客户的需要和感受。质检人员往往是客户代表中选拔的优秀人员，她们同其它客户代表一样接受的是同样模式和内容的培训，也就是说客户代表和质检人员是在同样的环境中成长。质检人员在长期的工作当中积累了丰富的宝贵经验，但由于其工作的特殊性，对客户代表的监听和指导更偏重专业性，对有些客户代表来说，久而久之服务会更偏重质检人员的个人感受，在强调服务规范的同时，就极有可能会忽视广大客户的感受；质检人员对客户代表服务促进的积

市场调研中的定性研究如何进行

日期：2021-02-10

客户在选择一家良好的 北京市场调查公司 时，总会考虑他们会用到什么样的调查研究方法，能够收到怎样的数据，对自己的产品研发会有什么样的好处?采用定量研究固然好，但总有一些不能实现的短板，能用什么方法来补充呢? 对于市场调查公司来说，市场研究的主要方法是定性研究和定量研究。所谓的定性研究，指的是一种研究本质而定量研究是从数量下手来进行研究。 定性研究是市场调查公司的研究人员们定义问题或处理问题的一种方式。它是一种揭示事物性质的市场研究方法。市场调查公司解释为，这是进一步研究消费者的看法，进一步探讨消费者为什么这样或那样的原因。如果定量研究涉及“什么”问题，那么定性研究解决“为什么”问题。 通常，作为一种新产品，规划者在上市前将面临很多困惑。例如，应该引发什么样的产品兴趣，消费者需要什么兴趣点，他们愿意花多少钱来购买这些兴趣点，消费者对这个新产品的看法，他们不会喜欢这种包装， ... ...为什么?这么多的问题，规划者在办公室打开会议，互联网或带头不能解决，只有通过 神秘顾客公司 来适当控制定性研究才能获得这些问题的正确答案。 市场调查公司的定

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