改变用户行为的几个方面
日期：2021-03-04
产品的默认设置可以给用户带来好习惯，也有可能是不好的习惯。北京市场调研公司发现在视觉上给用户一些暗示，可能会增加其购买力。有时，有效利用用户所在的环境氛围也可以影响其购买力。
产品到底应该如何设计?今天给大家介绍7个影响用户行为的产品设计原理，这些原理和用户的日常行为习惯息息相关，希望它们能帮你设计出更好的产品。
1. 要增加销量，先限制数量
如果供应数量有限或非常稀缺，并且需求很高的话，用户会愿意花更多的钱来购买这项产品或服务。从用户角度来看，因为存在不希望损失的心态，所以就害怕损失某件东西。
2. 环境可能会影响用户行为
感官启发，讲的是我们的行为是如何被5种感官(视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉)所影响的。英国有一项实验，测试了在某个红酒专卖店播放来自不同国家的背景音乐对购买力的影响。实验发现，如果店里播放法国的音乐，则法国红酒会比德国红酒更畅销，反之亦然。从用户买单后的问卷结果来看，仅有2%的消费者提到了音乐对其购买行为的影响。
3. 去掉视觉符号，减少用户“痛点”
老是想着花钱，会让你感受类似身体疼痛的体验。设想我们在玩一个游戏，同时用大脑扫描仪对你大脑进行实时数据分析。游戏中当你掉钱时，分析图像上所反映出来的区域其实是和你真实感受到身体疼痛时在图像上反映的区域是吻合的。如果选择用信用卡付款，我们潜意识中并没有认为掉钱了，买单过程也没有过多的痛苦和压力。这其实就引出了下一个认知原理——损失规避。
4. 我们厌恶损失东西
消费心理学中，有一个概念叫“损失规避”。它的意思是，当用户面对同样的收益或损失时，损失会让用户更难以接受。相比于赚100块钱，人们更宁愿紧紧揣着这100块钱，以防它掉了。
损失规避和风险规避有什么区别呢?主要的区别在于，货币收益的用途是取决于之前的经历，还是对未来的期待。换句话而言，即损失规避是结合之前的经历，而考虑钱该怎么用;而风险规避则是针对将来发生的情况，提前考虑钱该怎么用才能降低风险。
5. 有了朋友组团， 做事也会更有劲
这种情况经常出现在健身领域。无法坚持或完成健身计划，人们一般有3种解释：第一，认为是责怪健身计划太难。第二，认为没有背景音乐来激励其完成健身任务。第三，认为训练动作不够吸引力，没人想做或者想看这些训练动作。但真正的原因，其实在于坚持。
6. 默认选择的力量
作为人类，懒惰是我们的天性，因此我们希望顺着默认设置走。我们会认为，思考会消耗大量脑力。因此，在面对选择时，我们会选择不需思考的那个选项。如果改变日常各项物品的默认尺寸，我们的行为和动作也会随之改变。
7. 我们倾向于选择中杯
如果有大中小三种选择，人们倾向于选择中间的选项，这是著名的“金发女孩效应”。这个概念来自童话故事《金发女孩和三只熊》。金发姑娘发现了三只熊的房子，每只熊都有自己喜欢的食物和床。在挨个尝试过三只熊的食物和床后，金发姑娘发现有一个要么太大/太热，一个要么太小/太凉，只有一个是“刚刚好”。
以上几天内容就是神秘顾客公司为大家分享的经验，希望能帮助你能改变用户的行为，创造更高的价值。