首先，酒店顾客满意度研究有助于提升酒店服务质量。通过对顾客满意度的调查，可以了解顾客对酒店各项服务的满意程度，进而找出酒店在服务过程中的不足之处。针对这些不足，酒店可以采取相应的改进措施，以提升服务质量。长期而言，这将有助于提高酒店的整体品质，增强市场竞争力。
其次，酒店顾客满意度研究有助于提升酒店品牌形象。一个具有高满意度的酒店，往往能够在顾客心中树立良好的品牌形象。酒店在开展顾客满意度研究的过程中，可以通过分析顾客反馈的意见和建议，找出影响酒店品牌形象的因素，并针对性地加以改进。这将有助于提升酒店的品牌形象，吸引更多的潜在顾客。
再次，酒店顾客满意度研究有助于降低酒店运营成本。通过对顾客满意度的研究，酒店可以更加了解顾客的需求，从而调整服务项目和资源配置，使之更加符合市场需求。这样既可以满足顾客需求，提高顾客满意度，又可以避免过度投入，降低酒店的运营成本。
此外，酒店顾客满意度研究还有助于发掘酒店的竞争优势。在激烈的市场竞争中，了解自身优势并发挥其作用是酒店取得成功的关键。酒店顾客满意度研究可以从顾客的角度出发，找出酒店在市场竞争中的优势和劣势，帮助酒店制定更加有针对性的市场策略，提高市场竞争力。
最后，酒店顾客满意度研究有助于建立顾客忠诚度。顾客满意度是影响顾客忠诚度的重要因素。通过不断改进服务质量，提高顾客满意度，酒店可以培养出一批忠实的顾客，从而实现顾客的重复消费。这对于酒店来说，不仅有助于稳定客源，还可以在一定程度上降低营销成本。
综上所述，酒店顾客满意度研究具有诸多好处。酒店应重视顾客满意度研究，通过了解顾客需求，改进服务质量，提升品牌形象，降低运营成本，发挥竞争优势，建立顾客忠诚度，从而实现酒店的持续发展。