什么样的人适合执行神秘顾客的任务?
日期：2020-04-30
什么样的人适合执行神秘顾客的任务?今天我们就来问一下神秘顾客公司。
1、 家庭主妇：有生活常识、有购物经验、有消费习惯的人 (显然，在校大学生并不适合)
2、 外企职员：有稳定的职业和经济收入，有时间有精力做兼职但不依靠兼职收入谋生的人
(其心态会更稳定，在采集《样本》过程中更容易保持客观性，蓄意造假行为的动机不充分)
3、 公务员、教师、国有垄断行业职工：有体面的工作以及四平八稳的生活
(也许缺少新意和个人兴趣，但又难于改变现状)，
如果能通过兼职工作以短暂接触新的环境，会有效调节其情绪状态，兼职工资倒是其次;
(这样的人往往接受过系统的学校教育，也有良好的自律性，人品本分，是社会中的稳定性人群)
4、 内行：在大众消费类企业工作过的人，特别是从事过基础岗位，后又升任管理岗位的人
(对于熟悉的环境，其观察更为犀利，判断更为准确，既能发现不足，也懂得肯定他人的劳动付出，
能避免以偏概全，一味挑错的情况;往往越是外行，挑出的错误越有误导性)
5、 相貌：外貌普通，既不过分漂亮，也不特别丑陋，放在人群中就不容易被找到的人;
6、 智力：有良好的观察力、记忆力、条理性
7、 文化：有顺畅的文字表达能力，有学习习惯，有必要的知识结构
8、 情绪：情绪稳定、综合心理素质良好
9、 品性：有责任心，做事严谨，守时
10、 技能：熟练使用电脑，熟练操作多媒体手机(拍照、录音)
以上仅仅是笼统而言，人的差异性是很大的，性别、年龄、穿戴，虽然都是比较直观的，但是，什么样的人更适合执行“神秘顾客任务”，还得看访问员的实际表现，这也是对市场调查公司自身管理水平的长期考验。